Um deinen Aufenthalt im ALEXA so angenehm wie möglich zu gestalten, bieten wir Dir diverse Services & Dienstleistungen an. Von Gutscheinen, dem Fundbüro, bis hin zum Kinderbuggy Verleih entdeckst du alle Informationen rund um das ALEXA Berlin. Wir wollen, dass du einen großartigen Tag hast und unterstützen dich mit unserem Service.
Unsere Kundeninformation
Wenn du bei deiner Shoppingtour Fragen hast, wende dich gerne unsere Centerinformation auf Ebene 0. Ob beim Kauf eines Gutscheins oder der Auskunft über die Geschäfte im ALEXA Berlin, unsere freundlichen Servicekräfte stehen dir mit Tipps und Anregungen zur Seite.
Unsere Service- & Dienstleistungen
Hier zeigen wir dir, welche Services & Dienstleistungen wir im ALEXA Berlin bieten und wo du diese findest. Wenn du Fragen zu einem unserer Services hast, wende dich gerne an unsere Kundeninformation.
- Apotheke: Ebene 0
- Babywickelraum: Ebene 1, Ebene 2 (+ Stillmöglichkeit)
- Geldautomaten: Ebene -1, Ebene 0, Ebene 2
- Fundbüro: Ebene 0 (Kundeninformation)
- Kinderbuggy Verleih: Ebene 0 (Kundeninformation)
- Reisebüro: Ebene 0, Ebene 2
- WCs mit Barrierefreiem Zugang: Ebene 1, Ebene 2
- Zahnarzt Mundwerk: Ebene 3
Kostenloses WLAN
Einer unserer vielen Services besteht darin, dass du im gesamten Center auf unser kostenloses WLAN zugreifen kannst. Poste dein Selfie, chatte mit Freunden oder surfe in den sozialen Medien während du eine Pause von deiner Shoppingtour im ALEXA Berlin machst. Wir freuen uns, wenn du dein Foto im ALEXA mit uns teilst und es uns auf unserem Facebook oder Instagram Kanal zukommen lässt. Zudem hast du in folgenden Geschäften die Möglichkeit auf freies WLAN: Esprit, Kamps, Media Markt, Starbucks, H&M.
Geldautomaten im ALEXA Berlin
Um beim Einkaufen immer genügend Bargeld zur Hand zu haben, erwarten dich im ALEXA Geldautomaten auf drei Ebenen. Unter Öffnungszeiten erfährst du die Zeiten, zu denen du Zugang zu unseren Geldautomaten hast. Dort erhältst du ebenfalls Informationen zu Öffnungszeiten an Feiertagen und verkaufsoffenen Sonntagen.
Garderobe & Fundbüro
Das Wetter wird kälter und du hast keine Lust mit dem dicken Mantel unter dem Arm zu shoppen? Gib deine Jacke bei uns ab. Unsere Mitarbeiter der Service-Garderobe helfen dir von Dezember bis Januar gerne und hüten deine Jacke für dich. Falls du einmal etwas im Center verloren hast, schau bei unserem Fundbüro im Erdgeschoss (Kundeninformation) vorbei. Dort bieten wir dir die richtige Hilfe, um deine verschwundenen Teile wiederzufinden.
Service für Familien
Das ALEXA Berlin ist familienfreundlich. Wir stellen dir verschiedene Services bereit, mit denen das Shopping-Erlebnis mit der ganzen Familie entspannt verläuft. Kindertoiletten und Babywickelräume stehen für dich auf Ebene 1 und 2 zur Verfügung. WCs mit barrierefreiem Zugang findest du dort ebenfalls. Für einen stressfreien Aufenthalt setzen wir auf den Service des Kinderbuggy-Verleihs. Dieser ist kostenfrei. Lass einfach 20€ als Pfand da und los geht´s. Somit kann der eigene Buggy zuhause bleiben und das Auto hat mehr Platz für Einkaufstaschen. In unserem Parkhaus gibt es insgesamt 1.600 Stellplätze, verteilt auf drei Ebenen. Von den Stellplätzen sind 80 Frauenparkplätze und 50 Behindertenparkplätze. Weitere Informationen haben wir unter Kontakte & Anfahrt für dich zusammengestellt.
Exklusive Dienstleistungen
Lerne unser exklusives VIP Shopping Booklet mit vielen Rabatten kennen. Du erhältst es an der Kundeninformation. Viele Geschäfte bieten die Möglichkeit, Tax Free im ALEXA einzukaufen und zu sparen. Doch nicht nur tolle Mode Geschäfte gibt es im ALEXA Berlin zu entdecken. Du kannst ebenfalls den Services eines Reisebüros nutzen oder deinen Besuch mit einem Termin bei dem Zahnarzt Mundwerk verbinden.
Wir freuen uns darauf dich im ALEXA Berlin zu treffen.